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Von Sales-Theater zu 40% höherer Win Rate durch objektive Gesprächsanalysen - EP 113 🇩🇪 | Gerald Zankl

Björn W. Schäfer | Entrepreneur, Business Angel & Book Author Season 1 Episode 113

In dieser Folge spreche ich mit Gerald Zankl – Gründer von KickScale und ehemaliger Head of Sales bei Bitmovin – über die strukturierte Analyse von Kundenvertriebsgesprächen durch KI und wie dies die gesamte Customer Journey revolutioniert.


Was dich erwartet:

Die KI-Revolution im Vertrieb:

  • Wie Gerald aus der Frustration über ungenutzte Sales-Playbooks eine innovative Conversation-Intelligence-Lösung entwickelte
  • Der entscheidende Pivot von Sales-Playbooks zu automatisierter Gesprächsanalyse nach 700.000 Euro Investment
  • Warum 66% der Verkäuferzeit nicht im Verkauf verbracht wird und wie KI das ändern kann

Konkrete Implementierung und Ergebnisse:

  • Der strukturierte Ansatz zur Analyse von 100+ Kundengesprächen für strategische Insights
  • Wie objektive Datenanalyse subjektive Meinungen in Vertriebsteams ersetzt
  • Die Transformation von Feature-Request-Chaos zu datenbasierten Produktentscheidungen

Skalierung und Marktbearbeitung:

  • Warum das ideale Kundenprofil bei 10+ Verkäufern liegt und wie sich die Schmerzpunkte ab dieser Größe exponentiell verstärken
  • Der 50/50-Mix aus Inbound- und Outbound-Strategien im DACH-Markt
  • Revenue Breakfasts und exklusive Events als Differenzierungsstrategie


Meine Highlights:

  1. Der Objektivitäts-Gamechanger: Schluss mit "der lautesten Meinung gewinnt" – datenbasierte Entscheidungen durch KI-Gesprächsanalyse
  2. Das Discovery-Dilemma: Nur 57% der wichtigen Qualifizierungsfragen werden tatsächlich gestellt – und wie man das messen und verbessern kann
  3. Customer Success Integration: Warum die Trennung von Sales und Customer Success kontraproduktiv ist und wie nahtlose Übergaben funktionieren


Über den Gast:

Gerald Zankl ist Mit-Gründer und CEO von Kickscale, einer KI-gestützten Conversation Intelligence Plattform für den DACH-Markt. Als ehemaliger Head of Sales bei Bitmovin (heute 200+ Mitarbeiter, 30+ Mio. ARR) bringt er praktische Erfahrung aus dem Aufbau internationaler Vertriebsorganisationen mit.


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Björn's Linkedin Profile: www.linkedin.com/in/bjoernwschaefer
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